Paramétrer votre compte mail sur un client tel que Thunderbird, outlook ou entourage
Un article de Assistance Oxyd.
Le paramétrage d'un compte mail sur un client de messagerie Outlook, Thunderbird, Mail ... est fondamentalement le même quelque soit le client utilisé.
Les principaux points à renseigner sont:
Votre nom: votre nom tel que vous souhaitez qu'il apparaisse lorsque vous envoyez un email.
Adresse de messagerie: l'adresse email que vous configurez actuellement (info@domaine.tld par exemple),
Nom d’utilisateur : Vous devez entrer la même chose que pour le champ "adresse de messagerie
Mot de passe: le mot de passe relatif à votre compte email. Vous pouvez le modifier dans le panel https://cp.oxyd.fr dans la rubrique "Gérer le courrier".
Serveur de courrier entrant ( pop, imap): mail.domaine.tld (mail.oxyd.fr par exemple)
Serveur de courrier sortant (smtp): mail.domaine.tld (mail.oxyd.fr par exemple)
PS: N'activez pas la connexion sécurisée.
Autres paramètres
Outlook
Dans paramètres supplémentaires --> Serveur sortant:
cochez la case "Mon serveur sortant requiert une authentification" et laissez cocher la "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur de courrier entrant".
Mail
Cliquez sur le bouton "Paramètres du compte puis sur le bouton "Options avancées d'envoi".
Dans la fenêtre qui s'ouvre, cochez l'option "Le serveur smtp requiert une authentification et utiliser les mêmes paramètres que ceux du serveur des courriers entrants.
Enfin cliquez sur OK.
En cas de problème
Avant de vous adresser au support, vérifiez bien dans l’interface d’administration de votre domaine que le compte email est bien créé (et changer le mot de passe du compte email en cas de doute)
En cas de problème de réception ou d'envoi d'emails, n'hésitez pas à vérifier les paramètres saisis.
Si votre problème si situe à la réception de courriers, vérifiez vos paramètres du serveur POP votre adresse email et votre mot passe
Pour un problème d'envoi d'emails, vérifiez plus particulièrement votre serveur SMTP ainsi que l'authentification SMTP.
PS: Si vous ne souhaitez pas utiliser le serveur SMTP mis à votre disposition , vous pouvez utiliser le serveur SMTP de votre fournisseur d'accès comme pour vos autres comptes sur votre messagerie.
Lors d'un envoi, vous avez le message "relay acces denied", changer le port smtp qui est 25 par défaut en 587 pour contourner le blocage mis en place par certains FAI.
